书进不来 / 打不开

先分清是没有完成下载、没有导入，还是书已在书架但无法阅读，不必反复导入同一份文件。

下载或传输还没完成

内置浏览器和网盘：打开下载任务，确认完成；“下载已开始”只是开始
Wi-Fi：等待网页上传与手机导入都完成，再关闭网页服务
系统分享：来源 App 要先下载完整附件；只分享网址时改用浏览器打开
压缩包：继续等解压队列，检查密码、分卷和失败提示

导入后书架没有新书

退出搜索和筛选，查看目标分类与全部图书。
检查本地导入设置：文件格式、忽略隐藏文件及忽略已加入。
检查同名文件处理：忽略不会再增加一本，替换不会新增条目，改名可能产生带后缀的新书。
确认导入的是图书。字体、主题、备份、书单配置会进入相应模块，不会都显示成书。
若文件可能被删除，查看找不到文件。

有书但打不开或文字异常

核对格式支持，不要只改扩展名
文件大小为 0、下载不完整或实际是网站错误页面时，从合法来源重新下载
TXT 乱码或章节识别不对，查看文字阅读与分章规则
PDF、漫画和办公文件的阅读方式不同，不能照搬文字书的全部设置
音频文件使用有声书入口，不是在线语音引擎

仍失败时保留原文件、错误提示、格式和大小，通过联系我们反馈。不要为排错先卸载或清除应用数据，这会损失本机书库。